FAQ

お申込みについて

Application

Q○月○日のツアーはありますか?
A

参加ご希望のツアー名、フライト情報(航空会社名、パラオ到着日とご帰国日)、参加人数を記載していただき、お気軽にお問い合わせください。

Q1人でツアーに参加したいのですが可能でしょうか?
A

お申し込みいただいたツアーが最少催行人数に達していない場合は、「リクエスト」としてお受けし、ツアー前日の午後5時に催行・不催行を決定して、ご滞在先のホテルのお部屋へご連絡させていただいております。また、リクエストいただいた前後の日付で催行が決定している場合はご案内した上で、ご検討していただくようにお願いしております。

Q自由に釣りを楽しみたいのですがアレンジしてください。また釣りをしない者も同行できますか?
A

釣りはRITCが得意とする分野の一つです。自由に釣りをお楽しみになりたい場合は、ボートチャーターとなります。
釣りの種類(トローリング・ボトム)、ご希望の日、人数、昼食やお飲み物の要・不要、日本人ガイドの要・不要、その他ご要望を「お問い合わせ」フォームよりお知らせください。ご希望に合ったツアーをアレンジいたします。
釣りをなさらない方も一緒にご参加いただけますが、無人島で別行動をするといったことは、安全管理上できかねますのでご了承ください。
※レジャーフィッシングとシュノーケルツアーにご参加いただく場合、釣り竿などの道具をお持込いただくことは、基本的にご遠慮いただいております。

Q日本がパラオを統治していた時代に住んでおりました。車をチャーターして思い出の場所を巡りたいと思いますが可能でしょうか?
A

RITCのガイドは、本島やペリリュー島の道に精通しております。
RITCでは、今まで統治時代に住んでいた数多くのお客様をご希望の場所へご案内してまいりました。その実績と情報はパラオでも一番を誇っております。お客様のご希望される内容でアレンジいたしますので、ご希望場所、ご希望の日、人数、昼食やお飲み物の要・不要、日本人ガイドの要・不要、その他ご要望を「お問い合わせ」フォームよりお知らせください。

Qインターネットからツアーの申込み(ネット予約)をする場合、注意することはありますか?
A

ネット予約は、パラオ到着される前のお客様を対象にしております。ネット予約では、弊社とお客様との間で確認が必要なため、最終受付は「パラオ到着日2日前の夕方5時まで」とさせていただきます。それを過ぎましたら、パラオ到着後に現地のツアーデスクまたはお電話から予約状況をご確認の上、お申込みください。
また、ネット割引には適用条件がございます。インターネットからご予約いただく場合は、必ず「オプショナルツアーご予約前の注意事項」を一通りご確認いただきます様、お願い申し上げます。

Q日本国内にツアー申し込みについて問い合わせする窓口はありませんか?
A

グループ会社「ベラウツアー」の東京事務所がございます。
電話番号:03-3262-6645
営業時間:9:30~18:00(月~金、祝日除く)

ツアーに関して

About tour

Q雨が降っていても(悪天候)でもツアーはありますか?
A

はい、ツアーは雨天決行です。
台風などの理由で、弊社が海に出ることが危険と判断しない限り、ツアー催行いたします。ツアーが中止になる場合は、弊社スタッフより当日朝ホテルのお部屋にお電話で連絡差し上げます。ご理解いただきます様お願い申し上げます。

Qボートにトイレはありますか?
A

基本的に「ない」とお考えください。
トイレ付のボートを弊社で所有しておりますので、ツアーお申し込み時にリクエストいただくことは可能ですが、必ずトイレ付ボートでツアーをご案内出来るとは限りません。予めご了承ください。

Qスペシャルロックアイランドツアーで「湖までは急な坂道を10分程歩きます。」とありますが、年配者、子供の参加は可能でしょうか?
A

ジェリーフィッシュレイクのある島の桟橋でボートを降りてから片道約10~15分程度の比較的急な階段の上り下りと岩場を歩きます。
ジェリーフィッシュレイクへ続く階段は整備されましたので、ご年配の方でも健脚な方であればゆっくり登り降りされることは可能であると考えております。
ビーチサンダルで行かれる方もいらっしゃいますが、悪天候の後濡れていたりすると滑りやすかったりしますので、不安に感じられる方はマリンブーツやかかとが固定されるサンダルを履いてご参加いただくことをお勧めします。
写真をご参考にしていただき、それでも判断に迷う場合などは「お問い合わせ」ページより弊社までご質問ください。

Q幼児や妊婦など参加制限のあるオプショナルツアーはありますか?
A

弊社ではお客様の安全を考慮し、2歳以下の幼児、5歳以下のお子様や妊婦の方がご参加できないオプショナルツアーがございます。

【参加制限のあるオプショナルツアー】
①幼児(0~2歳以下)が参加できないオプショナルツアー
・スペシャルロックアイランドツアー
・カヤックツアー
・ガラスマオの滝&ストーンモノリス探訪ツアー

②小さなお子様(0~5歳以下)が参加でないオプショナルツアー
・カヤンゲルツアー(2016年10月 スタート)
・ガラロンツアー(2016年10月 スタート)

③妊婦が参加できないオプショナルツアー (妊娠月数に関係なくご参加できません)
・スペシャルロックアイランドツアー
・ガラスマオの滝&ストーンモノリス探訪ツアー
・カヤンゲルツアー(2016年10月 スタート)
・ガラロンツアー(2016年10月 スタート)

Q「ガラスマオの滝&ストーンモノリス探訪ツアー」と、「スペシャルロックアイランドツアー」は山を歩くと聞いておりますが、どのくらい歩くのでしょうか?
A

「ガラスマオの滝&ストーンモノリス探訪ツアー」では、ジャングルの中を通るトレッキング道や上り坂などを片道約40分間、往復で約1時間20分間トレッキングいたします。また、弊社のツアーで「ジップライン」や「モノレール」は利用いたしません。予めご了承いただいた上でお申込みいただきます様、お願いいたします。またストーンモノリスは、駐車場で車から降りて、緩やかな斜面に沿った階段(片道10分弱程度)を歩いて遺跡見学を行います。
「スペシャルロックアイランドツアー」で行くジェリーフィッシュレイクは、湖のある島の桟橋でボートから降り、少々急勾配の山道を約10分間、往復で約20分間程度歩いていただきます。

Qカヤックツアーは年配者でも参加できますか?
A

ご年配の方でもパドルを漕ぐ力(そんなに力はいりません)さえあれば、簡単に操作できます。お子様からおじいちゃん、おばあちゃんまで、家族3世代で楽しむことができます。RITCのカヤックツアーは、リーフに囲まれた穏やかなパラオの海を、自然を楽しみながらのんびり行くツアーです。渓流を行くリバーカヤックとは異なりますので安心してご参加ください。

Q○○の理由(アレルギー、お肉がたべられないなど)で、お弁当、軽食に○○が入らない様にしてもらえますか。
A

ツアーご予約時もしくは前日の午後5時までにご相談ください。食事の内容を変更した場合も、追加料金などはいただいておりません。ただし、当日のお申し出、場合によっては対応致しかねる場合がございます。予め了承ください。

Qロングビーチは潮の干満で現れると聞いたのですが、見えない日もあるのでしょうか?
A

ロングビーチは潮の低い時間帯に現れるビーチですが、干潮時に必ず現れるとは限りません。
ご参加日によっては、干潮時でも潮があまり引かない日やツアー催行時間内に潮が引ききらない日も有り、砂洲が綺麗に現れずロングビーチがご覧いただけない日もございます。
参考までに歩けるロングビーチが現れる潮位は、概ね60㎝(2.0feet)以下となりますが、季節や風の強さなどによって多少誤差はあります。
潮位情報は、「世界の潮汐」から潮の干満情報がご確認できます。ツアー日程をお決めになる際の参考にしてください。詳しくは「お問い合わせ」ページよりご質問してください。

Qシュノーケリングポイントはどこになりますか? ○○というシュノーケリングポイントには行きますか?
A

パラオには素晴らしいシュノーケリングポイントがたくさんございますが、その日の波や潮の速さなどの海況により、どのポイントに行くか決めております。シュノーケリングポイントのご希望がある場合は、リクエストにお応えできるように考慮いたしますが、経験を積んだガイドが当日の海況から判断し、安全で楽しめるポイントへお客様をご案内するようにしておりますので確約はできません。ご了承ください。

ツアーの許可書について

Agreements that go on tour

Q「海のツアーに行くには許可証が必要」となっておりますが、どのような物ですか?
A

皆様がご利用する無人島、ビーチ、シュノーケリングポイントなどは、コロール州の管理区域となっております。州では許可証を発行することで、無人島の維持管理、シュノーケリングポイントのボート係留ブイの設置、観光資源の保護に努めております。
皆様が海のツアーに行かれる際には必ず以下の許可証が必要となり、携行を義務付けられています。不携行の場合は罰金が科せられます。
許可証は有効期間内であれば何度でもご使用になれますので、10日間以内のご滞在の場合は、以下のいずれかの許可証を1度お買い求めください。

①ロックアイランド許可証 [$50 ・・・ 10日間有効 (6歳以上必要)]
※2012年6月1日より
②ジェリーフィッシュレイク許可証 [$100 ・・・ 10日間有効 (6歳以上必要)]
※2012年6月1日より。

Qジェリーフィッシュレイク許可証、ロックアイランド許可証は、どこで購入可能ですか。
A

弊社でご用意が可能です。
弊社以外のツアーで最初に海へお出かけになる場合は、最初にご参加されるツアー催行会社へお問い合わせください。
なお、誠に勝手ながらお支払いはUSドルの現金またはUSドルのトラベラーズチェックのみ対応とさせていただいております。予めご了承ください。

その他

Other

Qツアー前のお迎え、ツアー後の送りはしてもらえますか。
A

ホテルへの送迎サービスは、ツアーに含まれております。
一部地域は、送迎の対象から外させていただいておりますが、コロール島、アラカベサン島、マラカル島の全域、バベルダオブ島のパパゴインターナショナルリゾートよりコロール島側のエリアであれば、ツアー前後の送迎をさせていただきます。

Qツアー参加日にホテル移動があります。
(1)ツアーに荷物を持っていけますか。
(2)ツアー中、荷物を預かってくれませんか。
(3)荷物を次のホテルへ運んでくれませんか。
A

申し訳ございません。弊社では、お荷物の移動、お預かりすることはできません。また、ボートや車のスペースには限りがございますので、送迎やツアーの際に海で使うもの以外のお持込をご遠慮いただいております。
荷物のご移動は、パラオ旅行をお申込みになった旅行会社へご相談いただきます様お願いいたします。また、ご自身でホテル手配をなさっている場合は、チェックアウトしたホテルで荷物を預け、ツアー終了後、ご自身でチェックインされるホテルへご移動していただきます様、お願いいたします。

Qホテルやレストランの紹介や予約はしてもらえますか?
A

RITCは現地ツアー催行会社となりますので、ホテルのご予約は行っておりません。リンクページよりエージェントのご紹介をしておりますので、そちらへお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
レストランのご予約やご案内も各エージェントのリンクページをご参照ください。

Qパラオの天気予報はどのように調べられますか?
A

パラオは亜熱帯性気候特有の非常に変わりやすい天候で予測が難しく、天気予報もよくはずれます。
赤道の近くにあるパラオ周辺では雲が発生したり消滅したりするため、日本の様に単純に雲が西から進んでくるから天気がくずれるというように予測するのが難しいからです。
雲の様子は「ミクロネシア周辺気候衛星画像」または「パラオ周辺気象衛星画像」をクリックしていただければご覧いただけます。参考にしてください。

Q旅行代理店を行っているのですが、オプショナルツアーやチャーターについて、どこへ問い合わせを行えばよいでしょうか?
A

旅行代理店、エージェント各社のご担当者様へ
日本国内に弊社グループ会社「ベラウツアー」の東京事務所がございます。
弊社オプショナルツアーはもちろん、パラオの旅行に関することをお気軽にお問い合わせください。
電話番号:03-3262-6645
営業時間:9:30~18:00(月~金、祝日除く)

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